Termeni și condiții pe site-ul nostru – Artispack.com

Termeni și condiții pe site-ul nostru – Artispack.com

1. Informații generale

Artispack Romania SRL

  • Sediu: București, Bd. Basarabia 256G
  • J40/11759/2020
  • C.I.F. RO 43058561
  • Administrator: Vlad Ili
  • Website: www.artispack.com

Conținutul site-ului, inclusiv imagini, descrieri și texte, este protejat de drepturi de autor. Reproducerea fără acordul nostru este interzisă. Termenii și condițiile pot fi modificați de către Gusta Pro Romania SRL, fără notificare prealabilă.

2. Produse și prețuri

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Nu includ costul de livrare, cu excepția comenzilor care beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 400 RON sau campanii speciale.
  • Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, inclusiv în cazul comenzilor cu volume mari, în urma negocierilor.
  • Imaginile produselor sunt informative, culorile pot varia în funcție de setările dispozitivului.
  • Termenul de valabilitate este cel indicat pe ambalajul produsului.
  • Disponibilitatea stocului este actualizată, însă ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile în lipsa produselor în stoc.

3. Comenzi

  • Pentru a plasa o comandă, este necesară o adresă de e-mail validă și completarea corectă a datelor în formularul de comandă.
  • Prin plasarea comenzii, confirmi că ai vârsta legală pentru a încheia un contract și că datele furnizate sunt corecte și complete.
  • Gusta Pro Romania SRL poate suspenda sau închide contul în cazul furnizării de informații incorecte.
  • Comanda se consideră acceptată și contractul încheiat odată cu confirmarea validă și procesarea acesteia.

4. Protecția datelor

  • Datele tale sunt confidențiale și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și emiterea facturilor.
  • Ne angajăm să nu vindem sau să folosim aceste date în alte scopuri decât cele legate de desfășurarea activității comerciale pe www.artispack.com.
  • Ești responsabil să menții confidențialitatea contului tău și să ne anunți imediat în cazul unor probleme de securitate.

5. Plasarea și livrarea comenzii

Etapele principale:

  1. Alegerea produselor – navighează prin categoriile site-ului sau utilizează bara de căutare.
  2. Coșul de cumpărături – verifică cantitatea și unitatea de măsură, poți modifica sau elimina produse.
  3. Selectarea opțiunii de livrare – vezi prețul aferent fiecărei opțiuni și pagina „Livrare produse”.
  4. Completarea datelor de contact – obligatoriu pentru procesarea comenzii.
  5. Alegerea metodei de plată – ramburs, card bancar sau transfer bancar.
  6. Confirmarea comenzii – bifarea căsuței de acceptare a termenilor și condițiilor și trimiterea comenzii. Vei primi un e-mail de confirmare.
  • Comanda poate fi anulată de cumpărător înainte de livrare sau de vânzător în caz de neconformitate, indisponibilitate sau erori.
  • Facturarea se face la prețurile afișate la momentul plasării comenzii.

6. Modalități de plată

  • Ramburs – numerar la livrare.
  • Card bancar – la livrare sau online, prin procesatorul de plăți.
  • Transfer bancar – plata direct în contul Gusta Pro Romania SRL.

7. Modalități de livrare

  • Livrarea se face doar pe teritoriul României, prin curierat rapid.
  • Termen standard: 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Produsele cu cerințe speciale de temperatură sunt transportate corespunzător.
  • Comenzile de peste 400 RON beneficiază de livrare gratuită.

8. Anularea comenzilor

  • Comenzile pot fi anulate dacă starea lor este „În așteptare” sau „În procesare”.
  • Anularea poate fi făcută:
    • De către cumpărător, fără motiv, înainte de livrare (formular contact sau telefon).
    • De către vânzător, în cazul neîndeplinirii condițiilor de validare.
    • În cazul plății ramburs, dacă cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare sau refuză coletul.

9. Retur produse

  • Dreptul de retur se aplică doar persoanelor fizice și trebuie exercitat în 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.
  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare, în ambalaj original, cu toate accesoriile și documentele.
  • Costul transportului pentru retur revine clientului.
  • Nu se acceptă retur pentru:
    • Persoane juridice
    • Produse deteriorate fizic
    • Produse personalizate sau comandate special
    • Produse perisabile sau cu risc de degradare rapidă

10. Alte observații

  • Conturile utilizatorilor care încalcă repetat termenii pot fi dezactivate.
  • Nu răspundem pentru site-uri terțe la care se ajunge prin link-uri de pe www.artispack.com.
  • Accesul neautorizat sau tentativele de fraudă vor fi raportate autorităților.
  • Conflictele se încearcă a fi rezolvate amiabil; în caz contrar, se aplică legislația României, iar instanțele competente sunt cele din România.